Шановні абоненти! Якщо у вас накопичилась заборгованість за послуги водопостачання та водовідведення, не хвилюйтеся — є можливість її розстрочити. Згідно із законодавством України, передбачена реструктуризація заборгованості, яка дозволяє сплачувати борг частинами, без обмеження доступу до води.
Радимо абонентам, які мають заборгованість, звернутися до нашого абонентського відділу, щоб укласти договір розстрочення і впевнено планувати свої платежі.
Умови реструктуризації
- Максимальний термін: до 60 місяців (5 років)
- Щомісячний платіж: не більше 25% від сукупного доходу сім’ї, або 20% — для пенсіонерів
- Процентна ставка: можливе надання пільг або списання частини нарахованих пені при вчасній оплаті
- Пільговий період: можливе надання канікул на основний борг до 3 місяців
- Відстрочення пені та штрафів: на період дії договору
Як укласти договір
- Подати заяву на ім’я директора підприємства
- Надати документи:
- Копія паспорта (1, 2 сторінка та місце реєстрації)
- Копія ідентифікаційного коду
- Адресна картка
- Довідка про склад родини (за необхідності)
- Документ, що підтверджує право власності на житло
- Оплатити частину заборгованості (зазвичай не менше 30% від суми боргу)
- Підписати договір у абонентському відділі підприємства
Переваги розстрочення
- Збереження водопостачання без обмежень
- Відсутність додаткових штрафів при виконанні договору
- Гнучкість у виборі способу оплати: через особистий кабінет, банківські установи або термінали самообслуговування
FAQ — Часті питання
Хто може скористатися розстроченням?
Будь-який абонент, який має заборгованість за послуги водопостачання та водовідведення, може звернутися для укладання договору реструктуризації.
Який максимальний термін розстрочення?
До 60 місяців (5 років), залежно від розміру боргу та фінансового стану абонента.
Чи можу я отримати пільговий період?
Так, можливе надання канікул на основний борг до 3 місяців за індивідуальною домовленістю.
Що станеться, якщо не сплачувати розстрочені платежі?
У разі порушення умов договору застосовуються стандартні заходи стягнення заборгованості, тому важливо дотримуватися графіку платежів.
Контакти для консультацій
💛💙️
Щиро дякуємо кожному споживачу, який попри війну в Україні знаходить можливість сплачувати вчасно!
Адже саме ваша оплата забезпечує цілодобове водопостачання та водовідведення.
